Términos y Condiciones

Bienvenido/a a nuestra floristería Rose Glow. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

Productos y Disponibilidad 

- Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, nos reservamos el derecho de ofrecerle una alternativa de igual o mayor valor.  

- Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente en color, tamaño y composición debido a la naturaleza de las flores.

Pedidos y Pagos 

- Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra tienda online, vía telefónica o en nuestro local físico. 

- Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos especificados en nuestra web. 

- El pedido se considera confirmado una vez que se haya recibido el pago en su totalidad.

Entregas y Recogidas  

- Ofrecemos servicio de entrega a domicilio dentro de las zonas especificadas en nuestra página web. 

- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control. 

- En caso de ausencia del destinatario, intentaremos la entrega en una segunda ocasión o se podrá recoger en nuestro local.

Cancelaciones y Devoluciones  

- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega. 

- No se aceptan devoluciones de productos perecederos como flores, salvo por defectos de calidad. 

- En caso de productos defectuosos, se deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

Garantía de Calidad 

- Nos comprometemos a ofrecer productos frescos y de alta calidad. 

- Si no está satisfecho con su compra, contáctenos para buscar una solución satisfactoria.

Privacidad y Datos Personales 

- La información personal proporcionada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. 

- No compartiremos ni venderemos sus datos a terceros sin su consentimiento.

Modificaciones de los Términos y Condiciones 

- Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra web.

Contacto 

- Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono indicados en la web.

Gracias por confiar en nuestra floristería. Nos esforzamos por brindarle el mejor servicio y calidad.